E Corporate Travel

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2010年4月12日星期一

污點

原本今次川西10天旅行團,所見所聞均算滿意; 郤使我終於見識到世界上真的有人,不願意做好自己的份內工作,所指的是我們這的團的領隊。

自問我跟過,也認識不少領隊,對他們的工作也極為認識,甚至也試過以他的身份去思想過: 領我們這團人是不是特別困難? 無疑這團的行情是很辛苦! 但是各位團友均十分清楚道這次大家不是來嘆世界,主要是看風景和體驗。大家出發前都因應自己的生活習慣,預備了不同的調節。反之,我們的領隊先生,雖然真有最少10年領隊經驗(I checked his escort licenses was registered in 2000),郤犯上新手也不會犯的問題,而且對本團也毫不"上心"!

失職之處包括:1. 行程境點特式(不需像導遊那麼清楚,但概況都談不上)、點與點之間的車程、當地天氣&海拔、集合/MORNING CALL/用餐時間,全部一問三不知! 若果他報錯料,就推說導遊的和他通不足。
2. 團友的資料 : 雖然他HOLD住整份團友名單,郤忘記那兩個團友要突別補了獨立機票差額!! 十天以來,各團友間的稱呼、到底我們一團人共有幾多件寄艙行理都不知道!
3. 逃避責任 :
- 團友若有任何詢問,他一定立即向導遊重覆原本問題 (絶不思考一下,為我們作中間思想橋樑!!);若我們有不滿 (海螺溝當街狼狽執行!),他便直指導遊責任,與他無關。
- 團友不適,他說要留在照顧他們,而不跟大隊的行情; 但又沒有陪有關團友去看當地醫生 !?!
- 他經常說要特別照顧年長的團友,實情郤是其他團友對兩位長者加以關注! 他只用"把口"!
- 回程機程: 九黃 > 重慶 > HK。早一天一早,他便要其他團友在轉機時幫手; 本來我們一團人,大家出一點力是沒有所謂;但見他在九黃時,完全交所有工予導遊,他又聲稱自己患感冒,幾乎反過來要大家照理他啊! 其實,我們在同一間AIRLINE轉機,又是一GROUP團體票,又豈有趕不上駁機的道理! (同一間AIRLINE 駁機,除非有嚴重的延誤,否則一定使盡混身解數 ^-^等埋轉機客!)
可是,他在回港機上,又飲紅酒又飲啤酒,還要添飲! 這個感冒療方真相是怪異!!

本人 首次只付旅行社建議最低服務費的數額, 也覺得十分不值!!
行程中導遊和司機(路上幾次高難度動作,均証明他們技術高超!!),絶對超值,奈何領隊實在below standard!! 原本,我回來打算書面投訴,但友人說: "斷人衣食,唯如殺人父母。" 他只是PART TIME。下次避開便是吧!

OK,寫完這BLOG,便放下吧! ^^

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